add7-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়। সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় বাংলায় লেখা।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে মানদণ্ড অনুসরণ করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
add7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে — নিয়মিত অডিট ও মনিটরিংয়ের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার — যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
add7 কী ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু বিস্তারিত জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আছে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার স্বাধীনতা আপনার হাতেই।
এই গোপনীয়তা নীতি add7.org ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। add7 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
add7 (add7.org) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে add7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি add7-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোন বা শুধু ভিজিটর।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি যতটা সম্ভব সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে add7 কী করে। আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন।
add7-এ নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত পোষণ করছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে বা প্রশ্ন থাকে, দয়া করে পরিষেবা ব্যবহারের আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
add7 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে:
add7 কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের পুরো নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। সব আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
add7 নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
নিবন্ধনের সময় ফর্মে যা পূরণ করেন, KYC যাচাইয়ে যা আপলোড করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনে যা শেয়ার করেন — এই সব তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয়।
আপনি যখন add7 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, কুকি এবং আপনার গেমিং কার্যক্রমের লগ। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট প্রোভাইডার বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমেও সীমিত তথ্য পেতে পারি — শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ ও KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
add7 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
add7 কখনো আপনার তথ্য আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। প্রমোশনাল মেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।
add7 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয়:
লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে ও মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং add7-এর চুক্তি অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
কিছু গেম তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার দ্বারা পরিচালিত হয়। সেই গেমগুলো খেলার সময় প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে ভাগ হতে পারে।
আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ থাকলে add7 আইনত বাধ্য তথ্য প্রদান করতে — এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।
add7 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় — আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও ভাষা পছন্দ — এই কুকিগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
কতজন মানুষ কোন পেজ ব্যবহার করছেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি অপ্ট-আউট করা যায়।
আপনার পছন্দ, থিম সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো ঐচ্ছিক।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
add7 আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে add7 প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত সব তথ্য মুছে ফেলে। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে — যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে এই অধিকার প্রয়োগ করুন:
এই অধিকার প্রয়োগের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। বিশেষ ক্ষেত্রে সময়সীমা বাড়ানো হতে পারে তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
add7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কেউ নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
add7 সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ফেলে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ — পারিবারিক ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন এবং সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
add7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন পরিষেবা যোগ হলে, আইনের পরিবর্তন হলে বা নিরাপত্তা উন্নত হলে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা সাইটের নোটিশে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও add7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট হওয়া নীতি গ্রহণ করেছেন। নিয়মিত এই পেজটি দেখুন — পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন পরিবর্তন হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে add7-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো উদ্বেগ জানাতে দ্বিধা করবেন না — আমাদের দল বাংলায় সহজ ভাষায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।